Dynamics 365

1. Teams電話とは？ Teams電話は、Microsoft Teamsに統合された通話機能で、企業の電話システムをクラウドに移行し、従来のオフィス電話に代わる新しい通信方法を提供します。これにより、従業員は場所を問 […]

クラウドベースのデータベースプラットフォームは、現代のビジネスにおいて欠かせない要素です。その中でも、MicrosoftのDataverseとSalesforceのデータベースは、それぞれ強力なツールとして多くの企業に採 […]

PowerAppsは、Microsoftが提供するローコード/ノーコードプラットフォームで、企業が迅速にアプリケーションを開発し、ビジネスプロセスを自動化できるツールです。特に、データの管理や操作を簡単に行える機能が豊富 […]

2024年9月26日(木)に開催される「生成AI Days DIGITAL X DAY 2024」に、株式会社ROITの柿崎が登壇いたします。 本セミナーのテーマは「生成AIがもたらすパラダイムシフト〜生成AI改革の最前 […]

生成AI導入プロジェクトの立ち上げを依頼された？ 生成AIは、ビジネスプロセスの効率化や新たな価値創出のための強力なツールとして注目されています。もしあなたが生成AI導入プロジェクトの立ち上げを依頼されたのであれば、その […]

生成AIを業務に取り入れることでのメリット 生成AIは、中小・ベンチャー企業が業務効率を向上させ、競争力を強化するための強力なツールです。生成AIを活用することで、マーケティング資料の自動生成、顧客対応の自動化、データ分 […]

投稿日：2024/5/13 投稿者：柿崎 Dynamics365 Customer Serviceは、顧客からの問い合わせ(ケース)管理を行うためのアプリケーションになります。 Dynamics365CRMシリーズの中で […]

「当社の製品やサービスは、果たして顧客にフィットしているのだろうか」このような悩みをお持ちの方も、多いのではないでしょうか。インターネットの普及と興味・関心の多様化により、顧客の声を知ることは極めて重要となっています。 […]

ITを活用し顧客満足をつなげる取り組みは、すっかり主流となりました。最近ではこれを一歩進めて、顧客の成功を後押しする「カスタマーサクセス」も注目されています。顧客とサービスを提供する企業の両方がWin-Winの関係を得ら […]

いまや企業活動において、よい製品やサービスを提供するだけでは十分といえない時代になりました。契約や導入、実際の運用やサポートに至る部分にも、貴社の売上を左右する要素が散りばめられています。 競合に勝つためには、製品やサー […]