Dynamics 365

現代のビジネスでは、DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性が叫ばれています。DXは単なるシステム更新というだけではなく、社内ルールやビジネスモデルの転換を含めたものです。このため、DXを導入する必要性を真剣に考 […]

デジタルトランスフォーメーション（以下DX）の活用により、新たなサービスが展開されるようになりました。皆さまのなかには、便利な時代になったと感じる方も多いでしょう。その一方でDXを有効に活用するためには、これまでとは異な […]

デジタルトランスフォーメーション（DX）は、新しいビジネスを創造するキーワードとなっています。ビジネスチャンスととらえているかたも、多いのではないでしょうか。 DXの実現においては、近年次々と実用化されたテクノロジーが貢 […]

デジタルトランスフォーメーション（DX）は、近年急速に広まっている「顧客ごとにカスタマイズされたサービス」を提供する上で欠かせないものとなっています。顧客に役立つサービスを迅速に提供するという点において、DXにはITシス […]

企業経営では近年、デジタルトランスフォーメーション（以下、DXと略）が注目されています。DXは変化の激しい現代を勝ち抜くために、必要な概念の1つです。しかしDXは経営と密接に結びついていますから、単にシステムを変えたり、 […]

開発プロジェクトにおけるコミュニケーションは、開発に携わる技術者どうしで行われることが多くなります。また顧客との打ち合わせに出席する人はプロジェクトマネージャーや営業担当など、限られる場合が多いです。このため、プロジェク […]

ITなどプロジェクトサービスを実施する企業では、売上や利益の向上と品質の確保を両立させるため、営業や開発など部署をまたいだ連携が必要となっています。スムーズな連携を実現させるためには、部署間の情報共有が欠かせません。 D […]

クラウドCRMは、Microsoftが提供する「Dynamics 365」と、セールスフォース・ドットコムが提供する「Salesforce」が2大勢力となっています。それぞれのサービスには特徴がありますが、全体的に見ると […]

今や中堅・中小企業であっても、IT化が必須の時代となりました。また企業規模に関わらず、顧客の要望は個別かつ細分化されています。このため、売上を伸ばすには顧客の変化に対応し続けなければなりません。 顧客の要望をうまくつかみ […]

顧客の好みやマーケティング手法の深化、及びインターネット販売の普及などにより、中堅・中小企業も大企業と同じ土俵に立つことが多くなっています。このため中堅・中小企業も大企業と同じく、CRMの活用が望まれます。一方で中堅・中 […]