Microsoft Teams

Dynamics365とTeams電話の連携について

1. Dynamics365とは? Dynamics365は、Microsoftが提供するクラウドベースのビジネスアプリケーションスイートです。顧客関係管理(CRM)とエンタープライズリソースプランニング(ERP)の機能 […]

次世代コールセンターシステムDynamics365 Contact Centerについて

1. Dynamics365 Contact Centerとは? Dynamics365 Contact Centerは、Microsoftのクラウドベースの顧客サポートプラットフォームで、コールセンター業務を高度に支援 […]

コールセンター業務をTeams電話で改革しよう!

1. Teams電話とは? Teams電話は、Microsoft Teamsに統合された通話機能で、企業の電話システムをクラウドに移行し、従来のオフィス電話に代わる新しい通信方法を提供します。これにより、従業員は場所を問 […]

Copilot for Microsoft365をビジネスで活用しよう!

Copilot for Microsoft 365とは何か? Copilot for Microsoft 365は、Microsoft 365アプリケーションに統合されたAIアシスタントであり、ビジネスプロセスを効率化し […]

動画を使った組織知の共有。在宅勤務でも組織力を醸成する方法

新型コロナウイルスの影響により在宅勤務を選択する企業も増え、なかにはオフィスを廃止する企業も現れています。在宅勤務ではオフィスと異なり、従業員はばらばらの場所で仕事をしています。そのため組織知をどう共有するか、悩む方も多 […]

Microsoft Teamsで情報共有ができる!Wikiを活用するポイント

厳しい競争に勝ち抜くため、ビジネスを進める上では適切な情報共有が欠かせません。これを実現するさまざまなツールは実用化されていますが、有償のサービスも多く、選択が難しく感じる事があるのではないでしょうか。また、時間と労力を […]

Teamsは単なるコミュニケーションツールではない!Plannerの活用により生産性が向上する

IT技術の進展により、離れた場所にいる方どうしでもチームを作り、仕事を行うことが容易になりました。コミュニケーションツールとして、Microsoft Teams(以下、Teamsと略)を利用する企業も多いことでしょう。文 […]

Microsoft Teamsの活用。働き方を多様化させ「遠隔地にいる優秀な方在宅勤務が必要な方」が活躍出来る環境で業績向上を目指す

採用においてなかなかよい人材が採れないとお悩みのご担当者様は、多いのではないでしょうか。これまで、オフィスの近くに住んでおり、かつ優秀で活躍が見込める方が理想でしたが、働き方は変わりつつあり、そのような考えを見直す事が必 […]

Microsoft Teamsの特徴と導入のメリット

IT技術の進歩やブロードバンドの進展により、Web会議やチャットといった新しいサービスが普及するようになりました。今やこれらの機能は、ビジネスの現場でも使われています。どちらもすばやく、かつ正確なコミュニケーションを取れ […]